Bienvenue sur notre page de Politique de Retour. Chez NS Compétition nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante et à garantir la qualité de nos produits. Nous comprenons cependant que des situations peuvent survenir où vous pourriez avoir besoin de retourner un article. Nous sommes là pour vous assister.
Conditions de Retour
Veuillez lire attentivement nos conditions de retour avant de procéder à tout renvoi. Pour être éligible à un retour, votre article doit remplir les critères suivants :
- Délai de Retour : Vous disposez de 10 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
- État de l'Article : L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine.
- Preuve d'Achat : Une preuve d'achat valide est requise pour tous les retours. Veuillez conserver votre facture ou confirmation de commande.
Processus de Retour
- Contactez-nous : Avant de retourner un article, veuillez nous contacter par mail : contact@nscompetition.fr pour obtenir les instructions supplémentaires.
- Emballage : Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine pour éviter tout dommage pendant le transport.
- Expédition : Vous serez responsable du coût de l'expédition pour le retour de l'article. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour assurer une livraison sûre.
- Inspection et Remboursement : Une fois que nous avons reçu l'article retourné et effectué une inspection, nous vous informerons de l'état de votre remboursement. Si le retour est approuvé, le remboursement sera traité et crédité sur votre méthode de paiement d'origine.
Articles Non Retournables
Certains articles ne sont pas éligibles au retour. Cela inclut, mais n'est pas limité à :
- Articles personnalisés ou fabriqués sur commande.
- Articles en vente finale ou en liquidation.
- Cartes-cadeaux.
Service Client
Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.
Merci de faire confiance à NS Compétition pour vos besoins d'achat. Nous sommes déterminés à vous fournir une expérience positive à chaque étape du processus.
Cordialement,
L'équipe NS Compétition